Contactați-ne
Ai nevoie de ajutor? Echipa noastră de asistență este disponibilă pentru a te ajuta cu întrebări legate de cont, depuneri și retrageri, verificare, probleme tehnice sau feedback general. Pentru cel mai rapid răspuns folosește chatul live sau trimite-ne un email și îți vom răspunde prompt. Avem, de asemenea, contacte dedicate pentru plăți și afiliați, astfel încât solicitarea ta să ajungă la echipa potrivită fără întârzieri. Suportul telefonic este disponibil în timpul programului de lucru pentru cei care preferă să vorbească cu un agent. Pregătește documentele pentru o verificare și retrageri mai rapide.
| Departament | Contact |
|---|---|
| Asistență clienți | [email protected] (chat live și e-mail - cel mai rapid răspuns) |
| Întrebări generale | [email protected] (întrebări generale - răspunsuri în 24 de ore) |
| Întrebări pentru afiliați | [email protected] (echipa de afiliați - întrebări despre parteneriate și plăți) |
| Telefon | +1 416 734 2891 (apeluri și SMS - căsuța vocală este monitorizată) |
| Program de lucru | Chat live 24/7; Telefon Lun-Vin, 09:00-18:00 (EST) |
Contactați prin e-mail
E-mailul este cea mai rapidă modalitate de a ne contacta pentru solicitări detaliate, întrebări legate de cont sau când trebuie să trimiteți documente ori explicații. Vă rugăm să trimiteți un mesaj la [email protected] cu un subiect clar și să includeți datele de contact actualizate și ID-ul contului pentru a ne ajuta să soluționăm cazul fără întârziere. Ne propunem să răspundem prompt imediat ce dispunem de toate informațiile.
Formular de contact
Timp de răspuns
Aveți nevoie de ajutor? Echipa noastră de asistență își propune să răspundă rapid. Majoritatea solicitărilor primesc răspuns într-o zi lucrătoare, iar chatul live oferă de obicei ajutor imediat pentru probleme simple. Cazurile mai complexe, cum ar fi verificarea documentelor sau investigarea plăților, pot dura mai mult, în funcție de circumstanțe și de verificările necesare. Vă vom ține la curent până când problema va fi rezolvată.
Comentarii
Ai feedback sau sugestii? Ne dorim să te auzim. Trimite-ne ideile tale despre cum am putea îmbunătăți jocurile, promoțiile, plățile sau aspectul site-ului. Toate mesajele sunt citite cu atenție de echipa noastră și contribuie la conturarea actualizărilor serviciului și a experienței utilizatorului. Îți mulțumim că ne ajuți să facem site-ul mai util și mai ușor de utilizat pentru jucătorii din Canada.