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Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti con domande sull'account, depositi e prelievi, verifiche, problemi tecnici o feedback generali. Per una risposta più rapida usa la chat dal vivo o invia un'email e risponderemo prontamente. Abbiamo anche contatti dedicati per pagamenti e affiliati in modo che la tua richiesta raggiunga il team giusto senza ritardi. Il supporto telefonico è disponibile durante l'orario lavorativo per chi preferisce parlare con un operatore. Tieni pronti i documenti per velocizzare le verifiche e i prelievi.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo & email - risposta più rapida) |
| Richieste generali | [email protected] (richieste generali - risposte entro 24 ore) |
| Richieste affiliati | [email protected] (team affiliati - richieste di partnership e pagamenti) |
| Telefono | +1 416 734 2891 (chiamate e SMS - casella vocale monitorata) |
| Orari di assistenza | Chat dal vivo 24/7; Telefono Lun-Ven, 09:00-18:00 (EST) |
Contattaci via email
L'email è il modo più veloce per contattarci per richieste dettagliate, domande sul conto o quando devi inviare documenti o spiegazioni. Scrivi a [email protected] con un oggetto chiaro e includi recapiti aggiornati e l'ID del tuo account per aiutarci a gestire il tuo caso senza ritardi. Ci impegniamo a rispondere prontamente non appena avremo tutte le informazioni.
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Tempo di risposta
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste riceve risposta entro un giorno lavorativo, e la chat dal vivo di solito offre assistenza immediata per problemi semplici. I casi più complessi, come la verifica dei documenti o le indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda delle circostanze e dei controlli necessari. Ti terremo aggiornato fino alla risoluzione del problema.
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