Neem contact met ons op
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met accountvragen, stortingen en opnames, verificatie, technische problemen of algemene feedback. Voor de snelste reactie gebruikt u de livechat, of stuur een e-mail en we antwoorden snel. We hebben ook speciale contactpersonen voor betalingen en affiliates zodat uw verzoek zonder vertraging bij het juiste team terechtkomt. Telefonische ondersteuning is beschikbaar tijdens kantooruren voor bellers die liever met een medewerker spreken. Zorg dat u documenten bij de hand hebt voor snellere verificatie en opnames.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & e-mail - snelste reactie) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen - antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliatevragen | [email protected] (affiliate-team - samenwerkingsvragen en uitbetalingen) |
| Telefoon | +1 416 734 2891 (gesprekken & sms - voicemail wordt gecontroleerd) |
| Openingstijden | Livechat 24/7; Telefoon ma-vr, 09:00-18:00 (EST) |
Contact via e-mail
E-mail is de snelste manier om ons te bereiken voor gedetailleerde aanvragen, vragen over uw account of wanneer u documenten of toelichtingen moet sturen. Stuur een bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens en uw account-ID, zodat we uw zaak zonder vertraging kunnen behandelen. We streven ernaar snel te reageren zodra we alle informatie hebben.
Contactformulier
Reactietijd
Hulp nodig? Ons supportteam probeert zo snel mogelijk te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, en via de livechat krijg je meestal direct hulp bij eenvoudige problemen. Complexere gevallen, zoals documentverificatie of onderzoek naar betalingen, kunnen langer duren, afhankelijk van de omstandigheden en de benodigde controles. We houden je op de hoogte totdat het probleem is opgelost.
Feedback
Feedback of suggesties? We horen graag van je. Stuur je ideeën over hoe we spellen, promoties, betalingen of de site-indeling kunnen verbeteren. Alle berichten worden zorgvuldig gelezen door ons team en helpen bij het vormgeven van updates aan de dienstverlening en de gebruikerservaring. Bedankt dat je ons helpt de site nuttiger en overzichtelijker te maken voor Canadese spelers.