Επικοινωνήστε μαζί μας
Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να βοηθήσει με ερωτήματα λογαριασμού, καταθέσεις και αναλήψεις, επαλήθευση, τεχνικά προβλήματα ή γενικά σχόλια. Για ταχύτερη απάντηση χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία ή στείλτε email και θα απαντήσουμε άμεσα. Διαθέτουμε επίσης εξειδικευμένες επαφές για πληρωμές και συνεργάτες, ώστε το αίτημά σας να φτάνει στην κατάλληλη ομάδα χωρίς καθυστερήσεις. Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες για καλούντες που προτιμούν να μιλήσουν σε εκπρόσωπο. Έχετε έτοιμα τα έγγραφα για ταχύτερη επαλήθευση και αναλήψεις.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] (ζωντανή συνομιλία και email - ταχύτερη απάντηση) |
| Γενικά ερωτήματα | [email protected] (γενικά ερωτήματα - απαντήσεις εντός 24 ωρών) |
| Ερωτήματα συνεργατών | [email protected] (ομάδα συνεργατών - ερωτήματα συνεργασίας και πληρωμές) |
| Τηλέφωνο | +1 416 734 2891 (κλήσεις και SMS - ο τηλεφωνητής παρακολουθείται) |
| Ώρες λειτουργίας | Ζωντανή συνομιλία 24/7; Τηλέφωνο Δευ-Παρ, 09:00-18:00 (EST) |
Επικοινωνήστε μέσω email
Το email είναι ο ταχύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας για αναλυτικά αιτήματα, ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό ή όταν χρειάζεται να στείλετε έγγραφα ή διευκρινίσεις. Παρακαλούμε στείλτε μήνυμα στο [email protected] με σαφές θέμα και συμπεριλάβετε επικαιροποιημένα στοιχεία επικοινωνίας και το ID του λογαριασμού σας, ώστε να μπορέσουμε να διαχειριστούμε την υπόθεσή σας χωρίς καθυστέρηση. Επιδιώκουμε να απαντήσουμε άμεσα μόλις έχουμε πλήρεις πληροφορίες.
Φόρμα Επικοινωνίας
Χρόνος απόκρισης
Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξής μας στοχεύει να απαντά γρήγορα. Οι περισσότερες αιτήσεις λαμβάνουν απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας, και η ζωντανή συνομιλία συνήθως παρέχει άμεση βοήθεια για απλά ζητήματα. Πιο πολύπλοκες περιπτώσεις, όπως η επαλήθευση εγγράφων ή οι διερευνήσεις πληρωμών, μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο ανάλογα με τις συνθήκες και τους απαραίτητους ελέγχους. Θα σας κρατάμε ενήμερους μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Ανατροφοδότηση
Έχετε σχόλια ή προτάσεις; Θέλουμε να σας ακούσουμε. Στείλτε μας τις ιδέες σας για το πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τα παιχνίδια, τις προσφορές, τις πληρωμές ή τη διάταξη του ιστότοπου. Όλα τα μηνύματα διαβάζονται προσεκτικά από την ομάδα μας και βοηθούν στη διαμόρφωση ενημερώσεων για την υπηρεσία και την εμπειρία των χρηστών. Σας ευχαριστούμε που βοηθάτε να κάνουμε τον ιστότοπο πιο χρήσιμο και πιο ξεκάθαρο για τους Καναδούς παίκτες.