Contactez-nous
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour les questions liées au compte, aux dépôts et aux retraits, à la vérification, aux problèmes techniques ou pour tout retour général. Pour obtenir une réponse rapide, utilisez le chat en direct ou envoyez-nous un e-mail ; nous répondrons rapidement. Nous disposons également de contacts dédiés pour les paiements et les affiliés afin que votre demande soit adressée à la bonne équipe sans délai. L'assistance téléphonique est disponible pendant les heures d'ouverture pour les personnes qui préfèrent parler à un conseiller. Ayez vos documents à portée de main pour accélérer la vérification et les retraits.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail - réponse la plus rapide) |
| Demandes générales | [email protected] (demandes générales - réponse sous 24 heures) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (équipe affiliés - questions sur les partenariats et paiements) |
| Téléphone | +1 416 734 2891 (appels et SMS - messagerie vocale surveillée) |
| Horaires | Chat en direct 24h/24 et 7j/7 ; Téléphone lun.-ven., 09:00-18:00 (HNE) |
Contactez-nous par e-mail
Le courriel est le moyen le plus rapide pour nous contacter pour des demandes détaillées, des questions de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents ou des explications. Veuillez écrire à [email protected] en indiquant un objet clair et en fournissant des coordonnées à jour ainsi que votre identifiant de compte afin de nous aider à traiter votre dossier sans délai. Nous nous efforçons de répondre rapidement dès que nous disposons de toutes les informations.
Formulaire de contact
Temps de réponse
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvrable, et le chat en direct fournit généralement une aide instantanée pour les problèmes simples. Les cas plus complexes, tels que la vérification de documents ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon les circonstances et les contrôles nécessaires. Nous vous tiendrons informé(e) jusqu'à la résolution du problème.
Commentaires
Avez-vous des commentaires ou des suggestions ? Nous souhaitons vous entendre. Envoyez-nous vos idées sur la manière dont nous pourrions améliorer les jeux, les promotions, les paiements ou la mise en page du site. Tous les messages sont lus attentivement par notre équipe et contribuent à façonner les mises à jour du service et de l’expérience utilisateur. Merci de nous aider à rendre le site plus utile et plus simple pour les joueurs canadiens.