Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme auttaa tilikysymyksissä, talletuksissa ja nostoissa, tunnistautumisessa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Nopeimman vastauksen saat käyttämällä live-chatia, tai lähetä sähköpostia niin vastaamme viipymättä. Meillä on myös omat yhteyshenkilöt maksuihin ja kumppanuuksiin, jotta pyyntösi ohjautuu oikealle tiimille ilman viivettä. Puhelintuki on saatavilla toimistoaikoina niille, jotka haluavat puhua edustajan kanssa. Pidä dokumentit valmiina nopeutettua tunnistusta ja nostoja varten.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti - nopein vastaus) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (yleiset tiedustelut - vastaukset 24 tunnin kuluessa) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanitiimi - yhteistyökyselyt ja maksut) |
| Puhelin | +1 416 734 2891 (puhelut ja tekstiviestit - vastaajaviestiä valvotaan) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7; Puhelin ma–pe, 09:00-18:00 (EST) |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on nopein tapa tavoittaa meidät yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tilikysymyksissä tai kun sinun tarvitsee lähettää asiakirjoja tai selvityksiä. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja liitä ajan tasalla olevat yhteystietosi sekä tilitunnuksesi, jotta voimme käsitellä asiaasi viipymättä. Pyrimme vastaamaan nopeasti, kun meillä on kaikki tarvittavat tiedot.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa kyselyistä saa vastauksen yhden arkipäivän kuluessa, ja live-chat tarjoaa yleensä välitöntä apua yksinkertaisiin asioihin. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten asiakirjojen varmennus tai maksujen selvitys, voivat viedä enemmän aikaa tilanteesta ja tarvittavista tarkistuksista riippuen. Pidämme sinut ajan tasalla, kunnes ongelma on ratkaistu.
Palaute
Onko sinulla palautetta tai ehdotuksia? Haluamme kuulla sinulta. Lähetä ideoitasi siitä, miten voisimme parantaa pelejä, kampanjoita, maksuja tai sivuston ulkoasua. Tiimimme lukee kaikki viestit huolellisesti, ja ne auttavat muokkaamaan palvelua ja käyttäjäkokemusta. Kiitos, että autat meitä tekemään sivustosta hyödyllisemmän ja selkeämmän kanadalaisille pelaajille.